ผู้ที่ทำงานราชการล้วนคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มาพร้อมกับการบริหารใหม่แต่ละครั้ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมักส่งผลให้ลำดับความสำคัญและการลงทุนเปลี่ยนไป เป็นเรื่องที่เหมาะสมที่เข้าใจได้ว่าแนวทางของความพยายามของรัฐบาลกลางสะท้อนถึงเจตจำนงของประชาชนที่เลือกผู้นำของตน
อย่างไรก็ตาม มีความคิดริเริ่มบางอย่างที่มีความสำคัญเพียงพอต่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชาติ ซึ่งจะต้องอยู่เหนืออุดมการณ์และการเมืองเพื่อประโยชน์ของประเทศ
ไม่ว่าใครจะดำรงตำแหน่งก็ตาม ตัวอย่างเช่น ผู้อำนวยการเอฟบีไอมีวาระ 10 ปี
และกรรมการประกันสังคมมีวาระ 5 ปี ความทันสมัยของเทคโนโลยีเพิ่มขึ้นถึงระดับความสำคัญดังกล่าว
นวัตกรรมด้านไอทีที่เพิ่มขึ้นทีละสี่ปีนั้นไม่เพียงพอหรือมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็วเกินไป ดังนั้นการได้รับประโยชน์จากความสามารถขั้นสูงจึงต้องอาศัยความทันสมัยอยู่เสมอ ในขณะเดียวกัน โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและสถาปัตยกรรมจำเป็นต้องมีทั้งความทนทานและยืดหยุ่นเพื่อรักษาวิสัยทัศน์ระยะยาว ในขณะที่ปรับตัวให้เข้ากับสิ่งใหม่ๆ มันเป็นการกระทำที่สมดุล
การยอมรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในเชิงรุกแต่เนิ่นๆ และด้วยแนวโน้มระยะยาว จะช่วยให้รัฐบาลกลางขับเคลื่อนนวัตกรรมที่ให้การประหยัดงบประมาณที่จับต้องได้ ในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและผลลัพธ์ของพลเมือง นี่คือข้อควรพิจารณาบางประการ:
DoD Cloud Exchange ของ Federal News Network: จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
ใช้การโยกย้ายระบบคลาวด์เพื่อประสิทธิภาพและนวัตกรรม
ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่แพร่หลาย “เมฆ” ไม่เท่ากับการปรับปรุงให้ทันสมัย การถ่ายโอนปริมาณงานหรือแอปพลิเคชันไปยังระบบคลาวด์ไม่ได้ทำให้กระบวนการยุ่งเหยิงหรือเป็นระเบียบดีขึ้น ในระดับพื้นฐาน การย้ายไปยังระบบคลาวด์เป็นการเช่าพื้นที่ เช่นเดียวกับที่รถรางนั่งอยู่ในลานไม่ได้อยู่บนรถไฟที่กำลังเคลื่อนที่ เวิร์กโฟลว์ที่อยู่ในระบบคลาวด์ไม่ได้หมายถึงนวัตกรรมอัตโนมัติ การย้ายไปยังระบบคลาวด์สร้างโอกาสในการทบทวนเวิร์กโฟลว์ กระบวนการ และกฎที่มีอยู่ ซึ่งจะทำให้การเปลี่ยนแปลงระบบคลาวด์เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างแท้จริง
ข้อมูลในการเคลื่อนไหวรวมความพยายามของหน่วยงาน
Apache Kafka ช่วยให้วงจรการสร้าง การบริโภค และการแบ่งปันข้อมูลเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้กลายเป็นความสำคัญมากขึ้นสำหรับหน่วยงานของรัฐบาลกลางที่ทำงานภายใต้ Federal Data Strategy สามารถนำไปใช้ในระบบสุริยะที่ไกลออกไปได้เช่นเดียวกับความพยายามภาคพื้นดินของหน่วยงานส่วนใหญ่
ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ Confluent ได้ร่วมมือกับศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค คาฟคาช่วยหน่วยงานดึงฟีดข้อมูลที่แตกต่างกันเกี่ยวกับโควิด-19 จากทั่วประเทศและรวมเข้ากับมุมมองระดับชาติแบบองค์รวม
ไม่ว่าจะใช้วิธีใด Kafka สามารถช่วยให้หน่วยงานต่างๆ บรรลุเป้าหมายที่สอดคล้องกันในการรับข้อมูลที่ถูกต้องไปอยู่ในมือของคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
แต่กว่าทศวรรษต่อมา IG พบว่ามีความคืบหน้าเพียงเล็กน้อยในโครงการปรับปรุงให้ทันสมัยซึ่งมุ่งเน้นที่บริการหนังสือเดินทาง
ผู้ตรวจสอบพบว่าเป้าหมายที่ระบุไว้ในแผนกลยุทธ์ของ Passport Services สำหรับปีงบประมาณ 2563-2565 นั้น “ไม่เปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐาน” จากแผนย้อนหลังไปถึงปี 2553 “เน้นย้ำว่าแทบไม่มีความคืบหน้าในการริเริ่มเหล่านี้ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา”
เจ้าหน้าที่ของ Passport Services บอกกับสำนักงาน IG ว่า CST เริ่มงานพัฒนาด้วยแนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คล่องตัว โดยเน้นที่การพัฒนาและการทดสอบอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาซอฟต์แวร์ตัดสินใจว่าวิธีการที่คล่องตัวจะไม่ทำงานสำหรับระบบต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ “และดังนั้นจึงกลับไปสู่ขั้นตอนการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามลำดับขั้น” เจ้าหน้าที่บอกกับ OIG “ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาและการทดสอบผลิตภัณฑ์จึงเกิดขึ้นช้ากว่ามาก”
